Durante l’estate abbiamo assistito in tutti gli aeroporti europei a centinaia di cancellazioni di voli e, come ben si sa, un volo cancellato senza preavviso è il peggior incubo di ogni viaggiatore.
Ma come tutelarsi quando ciò accade?
La materia è disciplinata dal regolamento UE 261/2004 che regolamenta la condotta che la compagnia aerea è tenuta ad osservare, oltre che le tutele previste per il consumatore.
Qualora la compagnia aerea non rispettasse le disposizioni di cui all’art. 5 letto. c) del precitato regolamento è possibile richiedere il rimborso del costo del biglietto aereo e assistenza, oltre che la compensazione pecuniaria. La compensazione pecuniaria – cifra fissa prevista dal Regolamento 261/2004 – è compresa tra 250 e 600 euro (somma che varia in base alla distanza coperta dalla tratta aerea) e può essere richiesta al verificarsi di determinate condizioni.
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